خلل في تحديث ويندوز 10 يعطل حواسيب لينوفو Lenovo Thinkpad المحمولة واليك الحل :
والمشكلة الرئيسية هي أن تحديث ويندوز يتسبب في توقيف عمل الجهاز عن العمل تماما وهدا عندما يحاول المستخدم تسجيل الدخول الى حاسوبه باستخدام مستشعر بصمات الاصابع , والأسوء من دلك ايضا أن المستخدمين يتعاملون مع هذا النوع من اخلل في النظام بفعل التحديث منذ فترة دون تصريح رسمي من الشركة العالمية مايكروسوفت.
ومند شهر جويلية / يوليو / والمستخدمين يواجهون هذا الخلل في نظام تشغيل الوندوز للنوع المدكور من حواسيب لونوفو , وهذا بعدما قامت شركة مايكروسفت من تنزيل اصدار ويندوز 10 2004 / Windows 10 2004 // , ومنذ دالك الفترة قام بعض المستخدمين من الابلاغ عن هذه المشكلة في حواسيبهم خاصة من نوع //Lenovo Thinkpad // والتي تم اصدارها في السنتين 2019 و 2020 .
* أول مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء عندا تشغيل الحاسوب .
* ظهور الشاشة الزرقاء عند تشغيل برنامج الحماية المدمج مع نظام التشغيل / Defender / .
* ظهور كدلك الشاشة الزرقاء المشهورة عندما يقوم المستخدم بتشغيل تطبيق اسمه ’’Lenovo Vantage’’ .
* ظهور ايضا أخطاء متعلقة بكاميرا الحاسوب .
* ظهور ايضا أخطاء متعلقة بمحرك انتل **Intel Management Engine ** المدمج في المعالج المركزي .
لايستطيع المستخدم من تسجيل الدخول باستخدام ميزة التعرف على الوجه عبر تطبيق ** Windows Hello ** .
وبكل صراحة هذه المشاكل والاخطاء في النظام صعبة , وتسبب في حدوث أعطال في اجهزة الحواسيب لينوفو طراز* Thinkpad * وقد تؤدي بتوقف هذه الحواسيب عن العمل لمدة كبيرة قد تفوق اسابيع للأسف الشديد , وننصح أعزائي المستخدمين بعدم تثبيت وتحديث ويندوز 10 حتلى اشعار اخر للاسف طبعا .
وسوف تؤدي هذه الخطوة المذكورة الى ايقاف تشغيل خيارات الأمان البيومترية التي توجد بها المشكلة ’ ولكن من الازم أن تتعامل مع هذا الحل على أنه خيار مؤقت , بسبب قد يجعل حسابك أٌل أمننا وهذا مشكل بحد داته اعزائي .
ولما تقم عزيز المستخدم من ايقاف هذه الميزة يتطلب منك تغيير خيارات البيوس // BIOS // في جهازك الحاسوب Thinkpad laptop , وهي عملية من الممكن ان تجد بعض المستخدمين ليس على دراية كافية بها , ويمكن ان تكون هته الخاصية مربكة نوعا ما وقد تؤدي الى مخاطرة ادا كنت اخي او اختي لا تعرف ماتفعله داخل لبيوس , ولكن هذه الأداة تعتبر الاداة المساعدة لاعداد //// BIOS Thinkpad /// وهي أداة سهلة وبسيطة في الاستخدام بالمقارنة مع معظم قوائم البيوس التقليدية .
طرق وكيفية ايقاف ميزة التي تتداخل وتسبب المشكلة عندا تحديث ويندوز 10 في جهاز لونوفو المدكور في الشرح :
- قم بتشغيل الحاسوب المحمول أو اعد تشغيله ادا كان قيد التشغيل .
- قبل اكتمال تشغيل الحاسوب ’ اضغط على زر /F1 / في لوجة المفاتيح لفتح قائمة //Menu Startup Intereupt // , ثم اضغط على زر /F1/, مرة اخرى لفتح قائمة اعدادات البيوس BIOS .
- ويمكنك ايضا الرجوع الى صفحة دعم لينوفو حول كيفية الوصول الى قائمة البيوس ودلك للحصول عزيزي المستخدم المزيد من الدعم ادا كنا تواجه مشكلات خاصة في هذه الخطوة.
- وبمجرد دخولك الى اعدادات البيوس في الحاسوب , قم بالنقر بزر الفأرة الأيمن فوفق ايقونة ويندوز وحدد الاعدادات .
تقم قم بالضغط على خيار الأمان Security اموجودة في قائمة الخيارات في الجانب الايمن من الشاشة .
- وبعد دلك وضمن قسم يسمى Virtualization// قم بايقاف تشغيل الخيار تحت اسم Enhanced Windows Biometric Security ودلك من خلال النقر على زر التبديل المجاور له الى وضع ايقاف التشغيل .
- قم بالضغط على زر //ESC// في لوحة المفاتيح ودلك للرجوع الى الشاشة السابقة ’ ثم قم باختيار او الضغط على خيار//// اعادة التشغيل //Restart من أجل اعادة تشغيل جهازك الحاسوب .
واتمنى ان تكونوا استفدتم من هذا الشرح وشكرا لكم
في امان الله.